🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2025

Chez BookingFish, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs — pourvoyeurs, guides de pêche, et clients — tout en leur offrant un service de réservation sécurisé, simple et transparent. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Qui sommes-nous ?

BookingFish est un service de calendrier en ligne pour les pourvoyeurs et les guides de pêche. Chaque membre dispose d’un formulaire de réservation autonome, intégré ou partageable via un lien personnalisé. Le service est exclusivement destiné aux utilisateurs résidant au Canada.

2. Données personnelles recueillies

Pour les clients :

• 👤 Nom
• 📧 Adresse courriel
• 📞 Numéro de téléphone
• 📅 Informations de réservation (date, plage horaire, bateau, nombre de personnes, message facultatif)

Pour les membres, (guides ou pourvoyeurs) :

• 👤 Nom, courriel
• 🖼️ Description d’offre (forfaits, photos, prix, etc.)
• 🔗 Identifiant et email Stripe Connect
• ⚙️ État du compte Stripe (connecté, en attente, actif)
• 💳 Données de vérification et calendrier de virements
• 🧾 Les Ids de paiements stripe pour faire le suivie des paiements et des remboursements

3. Utilisation des données

• 🗓️ Traitement des réservations de pêche
• 🚤 Gestion des calendriers, bateaux, disponibilités
• 📬 Envoi de courriels de confirmation au clients, membres et guides
• 💰 Gestion des paiements via Stripe Connect Express
• 🛠️ Support technique et service client

4. Paiement sécurisé via Stripe

Les paiements sont gérés par Stripe, certifié PCI-DSS. BookingFish intègre Stripe Connect Express pour permettre aux membres de recevoir leurs paiements directement sur leur compte bancaire.

• 🔐 Connexion du compte Stripe Express via OAuth
• 👁️ Récupération et affichage des informations du compte
• 💸 Envoi automatique du dépôt au membre
• 📄 Relevé de virements et de statut (charges/payouts)

5. Cookies

🍪 Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels (sessions utilisateur, sécurité CSRF pour l’authentification Stripe).

6. Durée de conservation

🕒 Les données sont conservées jusqu’à 7 ans pour fins fiscales et légales. Les informations des clients liées aux réservations de pêche sont conservées dans ce même but.

7. Vos droits

• 📂 Demander accès, modification ou suppression de vos données
• ❌ Retirer votre consentement (sauf obligations légales)

Tous les membres peuvent également supprimer leur compte de façon autonome depuis leur espace membre. Cette suppression entraîne l’effacement immédiat de leur compte WordPress, de leurs configurations et de toutes leurs réservations. Une case de confirmation est requise avant d’effectuer cette suppression définitive.

Pour toute demande : support@bookingfish.ca

8. Sécurité des données

• 🔒 Connexions HTTPS
• 🗄️ Stockage protégé en base de données
• 🔐 Chiffrement Stripe pour les données de paiement
• 🛡️ Chiffrement des mots de passes
• 🚪 Contrôle d’accès aux données sensibles
• 📋 Journalisation des accès aux données critiques

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au Canada. BookingFish respecte la LPRPDE (Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels).

Le service BookingFish est exclusivement destiné aux utilisateurs résidant au Canada. Toute tentative d’utilisation extérieure est bloquée ou ignorée.

Le responsable du traitement des données est : Tony Landry, administrateur du site BookingFish.

9. Intégration sur sites externes

🧩 Les formulaires intégrés traitent les données exclusivement sur les serveurs sécurisés de BookingFish.

10. Modifications

✏️ BookingFish peut modifier cette politique. Toute modification importante sera annoncée par courriel ou sur le site.

11. Propriété intellectuelle et interdiction de plagiat

Il est strictement interdit de copier, vendre, modifier ou reproduire tout contenu des sites web sans autorisation préalable. Toute violation pourra entraîner des poursuites judiciaires.

• 📜 Tous les textes, images et logos présents sur le site sont protégés par des droits d’auteur.
• 🚨 Tout usage non autorisé du contenu du site entraînera des actions légales.

12. Disponibilité du service

Le propriétaire ne garantit pas que les sites seront exempts d’erreurs ou disponibles en permanence. En cas de problème technique, nous ferons de notre mieux pour rétablir le service rapidement.

• 🔄 Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou mise à jour.
• 📢 En cas de panne prolongée, une notification sera envoyée aux utilisateurs.

13. Responsabilité des utilisateurs

⚖️ Le propriétaire des sites se réserve le droit de rediriger les utilisateurs entre les différentes adresses pour des raisons administratives ou techniques. Il n’est pas responsable des communications entre utilisateurs ni des éventuels différends.

14. Conditions d’accès

👶 Vous devez avoir 18 ans ou plus et être citoyen Canadien pour utiliser nos sites web.

15. Exclusion de responsabilité

🚫 En utilisant nos services, vous dégagez le propriétaire, ses employés et ses administrateurs de toute responsabilité en cas de dommage, perte ou réclamation liés à l’utilisation des sites web. Nous n’intervenons pas dans les interactions entre les utilisateurs ni dans les transactions effectuées entre eux. En cas de litige, les utilisateurs doivent le régler directement entre eux.

16. Protection des données personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles pour le bon fonctionnement du site. Ces données ne seront jamais revendues à des tiers et sont traitées conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE).

• 🔒 Vos informations sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu’à notre équipe technique.
• 🔍 Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données via votre compte utilisateur.

17. Contact

📧 support@bookingfish.ca
📞 418-264-4258
👤 Tony Landry
🌐 https://bookingfish.ca